Napište nám
Můžete nám napsat e-mail přímo ze své schránky na adresu pomoc@linka-duvery.cz nebo nám můžete napsat z našich stránek - "Napište nám"
V obou případech Vám bude doručena potvrzující zpráva o přijetí Vašeho vzkazu a nejdéle do pěti pracovních dnů Vám přijde odpověď. Emailové dotazy přijímáme v pracovní dny vždy do 19 hodin. Na dotazy, které odešlete o víkendu nebo o svátcích, Vám bude doručena zpráva o přijetí následující pracovní den.
Abychom Vám mohli odborně odpovědět, doporučujeme:
1. Popište sebe (jste muž či žena, stav, věk, příp. sociální postavení a jiné charakteristiky, které považujete za důležité pro pochopení Vašeho dotazu) - informace jsou anonymní.
2. Popište problém, situaci - co Vás tíží, čeho se obáváte, co potřebujete.
Postup pro odeslání dotazu:
Svůj dotaz můžete odeslat přímo na naši adresu pomoc@linka-duvery.cz
Do „předmětu" zprávy doporučujeme uvádět text „DOTAZ NA LD"
Kdy obdržíte odpověď:
Odpověď na e-mailový dotaz Vám odešleme nejdéle do pěti pracovních dnů od okamžiku, kdy jste dostali potvrzení o přijetí zprávy.
Kdo odpovídá:
Pracovníci, kteří na Vaše e-maily odpovídají, jsou absolventy specializovaného kurzu Internetové poradenství a řídí se Etickým kodexem internetové poradny.
Internetové poradenství nenahrazuje krizovou intervenci: Tento způsob kontaktu nenahrazuje krizovou intervenci, odpovídání na e-maily neprobíhá on-line.
V naléhavých případech volejte přímo Linku důvěry Liberec na telefon NONSTOP
+420 485 177 177
+420 606 450 044