Linka důvěry Liberec zahájila svou činnost o půlnoci 15. března 1992.
Toho roku vznikla jako pátá linka důvěry v České republice a první v kraji.
Je organizační složkou Centra intervenčních a psychosociálních služeb Libereckého kraje, p.o. http://www.cipslk.cz/
Vycházejí z Etického kodexu pracovníka a pracoviště linky důvěry. Rozhodnutí k využití služby je plně v moci uživatele.
Uživatel služby je rovnocenným partnerem pracovníka a je přijímán a respektován, jako individuální a neopakovatelná lidská bytost, s kompetencí vlastní volby postojů a chování, i s právem nést důsledky vlastních rozhodnutí.
Po celou dobu kontaktu uživatele s Linkou důvěry Liberec je tento přístup zárukou ochrany jeho lidské důstojnosti.
Pracovníci Linky důvěry Liberec jsou sociální pracovníci různých profesí se speciálním výcvikem v telefonické krizové intervenci a internetovém poradenství.
Pracovníci pracují pod supervizí (odborným dohledem zaměřeným zejména na kvalitu práce), dále se vzdělávají a udržují svoji odbornost.
Pracovníci služby jsou vázáni mlčenlivostí a zavazují se k naplňování Etického kodexu pracovníka linky důvěry.
Dodržování Etického kodexu a Standardů Linkdy důvěry Liberec je kontrolováno vedoucím.
Mezi další opatření patří pravidelné intervize, pravidelné pracovní semináře jejichž obsahem jsou konkrétní, zpravidla komplikované či sporné hovory s uživateli.
Dále reflexe práce při střídání pracovníků a předávání služeb.