Poslání Linky důvěry Liberec

Posláním Linky důvěry Liberec je poskytovat Telefonickou krizovou pomoc (dle zák. 108/2006 Sb.) na přechodnou dobu osobám, které se nacházejí v situaci ohrožení zdraví či života nebo v jiné obtížné životní situaci, kterou dočasně nemohou řešit vlastními silami.

Cílem služeb Linky důvěry Liberec

• stabilizace stavu uživatele a snížení nebezpečí prohloubení krize, předejití zhoršení
• zeslabení akutní krize, ve které se uživatel nachází – uklidnění uživatele, nabídnutí pomoci
• nalezení podpůrných mechanismů v přirozeném prostředí uživatele
• propracování blízké budoucnosti
• předání informací o navazujících službách
• zplnomocnění uživatele, aby jednal na základě vlastního rozhodnutí
• v případě potřeby dlouhodobá podpora uživatele – provázení při chronických krizích
• podpora za účelem sociálního začlenění nebo prevence sociálního vyloučení
• motivace a aktivizace uživatele
• ochrana života a zdraví.

Telefonický hovor se odvíjí od přání uživatele v souladu s tím, jaké služby Linka důvěry Liberec nabízí.

Další postup je plánován uživatelem na základě jeho objednávky.